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Begaud et filles

SMARTBOX

"Lettre au bénéficiaires"

 

Chers clients ou futurs clients,

 

 

Si vous êtes l'heureux propriétaire d'une SMARTBOX ou DAKOTABOX, ou tout autres box faisant partie du même groupe, et que vous souhaitez utiliser votre chèque cadeau dans notre établissement cette page vous concerne.

 

Sachez tout d'abord que nous sommes ravies de vous accueillir au sein de notre établissement, nous sommes conscients que généralement ces box que vous possédez sont des cadeaux qui vous ont été offerts pour une occasion spéciale, et nous ferons tout notre possible pour que ce cadeau soit a la hauteur de vos attentes.

 

 

Nous vous certifions également, que nos clients, qu'ils soient là dans le cadre d'une smartbox ou non, sont tous reçus et traités avec le même intérêt.

Nous possedons 5 chambres et sont toutes mises à la disposition de smartbox, les 1er arrivés, sont donc les 1er servies.

 

 

Cependant, nous vous invitons a lire attentivement les règles et notifications suivantes que vous devez connaître :

 

 

  • Nous procédons à une fermeture annuelle des réservations dans le cadre d'une smartbox du 15 juin au 15 septembre et ceux d'une année sur l'autre. (Possibilités de réservations de dernieres min, suivant les disponibilités, mais au moins 24h à l'avance sauf pour le mois d'août)

  • Ce partenariat ne concerne que les chambres d'hôtes.

  • Comme pour les autres réservations, les animaux de compagnie ne sont pas admis pour des raisons d'allergies et de parquet véritable dans nos chambres.

  • Toutes les demandes de réservations doivent être formulées au moins 24h à l'avance.

  • L'ouverture des réservations de l'année suivante, ce fait a partir du dernier mois de l'année en cours

 

 

Ces quelques règles concernent toutes les box, car il faut que vous sachiez que nous sommes partenaires de plus de 12 box toutes différentes, certaines comprenant une chambre "Confort", d'autres prenant en charge une chambre "Standard", certaines comprenant un dîner, d'autres sans cette prestation, certaines impliquant des chambres "Familiale",  certaines donnant droit à un « panier de bienvenue », ou encore certaines de ces box corresponde à une nuit, d'autres à 2 nuits...

 

Bref vous l'aurez compris, une multitude de box différentes, chacunes correspondantes à des droits qui lui sont propre.

 

Malheureusement, les calendriers de disponibilités SMARTBOX (mise à jour a chaque nouvelle inscription), ne prennent en considération que les options suivante: Chambres "Confort" ou Chambres "Standard", ce qui est un peu réducteur compte tenu de la multitude de formules différentes dont nous faisons partie.

C'est pourquoi nous avons mis à disposition sur notre propre site, le descriptif,

ainsi que les disponibilités en chambres « Confort » et « Standard ».

 

 

Sachez que si votre box s'apelle : « Week-end gourmand en amoureux » ou encore « Echappée gourmande », celle ci ne vous donne droit qu'à une chambre « Standard » (soit : un lit 140 ou 2 lits jumeaux de 90 suivant votre choix et une salle d'eau et des toilettes sur le palier).

Cependant moyennant un supplément égale à la différence financiere entre une chambre "confort" et une chambre "standard", vous pouvez acceder à une chambre « Confort » (soit : lit 140 ou 2 lits jumeaux de 90 suivant votre choix avec salle d'eau et toilette dans la chambre).

 

De même, si votre box contient un « diner 3 plats », sachez que malheureusement nous avons arreté définitivement les soirées table d'hôtes le 12/06/20, votre repas vous sera donc fourni sous forme de panier à consommer dans la cuisine commune équipée que nous mettons à disposition de nos hôtes, ou vous pourrez si vous le souhaitez, le ramener chez vous pour le consommer plus tard à votre domicile (transportable).


Aucune réservations ne sera validé sans que vous soyez parfaitement conscient de ce qui vous attend sur place,

si les options proposés ne vous convenait pas (supplément chambre « confort », panier repas, ou changement de date),

vous n'avez aucune obligation d'utiliser votre chèque cadeau chez nous,

celui ci pourrait etre utiliser dans un autre établissement qui repondrait peut etre mieux a vos attentes.


 

 

 

D'autre part, et afin de facilités l'enregistrement de vos réservations, lors de chaque demande, vous devrez impérativement nous fournir :

 

 

  • L'intitulé de votre box (son nom)

  • Le numéro de pass de celle-ci (9 chiffres)

  • Ainsi que son code de confirmation (3 chiffres)

 

 

Pour plus de simplicité, nous vous avons créer un formulaire de contact que vous trouverez en bas de cette page, ou vous pouvez aussi si vous préférez nous contacter directement par téléphone.

 

 

De même si vous souhaitez des suppléments non inclus dans votre box, tel que : nuits supplémentaires, panier repas si celui ci n'est pas déjà compris dans votre box, ou encore personnes supplémentaires, n'hésitez pas à le préciser dans votre formulaire ou lors de notre entretien téléphonique.

 

 

Enfin, si vous décidez de réserver directement sur le site de smartbook, via le smartbooking, sachez que normalement votre demande nous est envoyé par mail,

et que nous avons 24h pour y répondre.

 

Si dans cette période, vous ne recevez ni mail de confirmation, ni mail de refus,

c'est que votre demande n'est pas arrivée jusqu'à nous.

 

Dans ce cas, votre chèque cadeaux sera libérer au bout des 24h,

vous devrez donc refaire une demande.

 

Pour cela, et pour plus de sûreté, nous vous invitons à nous joindre directement.

 

 

 

Dans l'espoir de vous compter dans nos prochains clients,

nous vous souhaitons une agréable visite sur  Begaud et filles

et restons à votre disposition pour tout compléments d'informations.

 

Chaleureusement,

Famille BEGAUD

 

 

 
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